Politique de confidentialité

1. Introduction

My Online Bakery s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via le formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via les cookies et outils d'analyse)
• Données de localisation : données de géolocalisation si vous y consentez

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations demandées
• Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur
• Analyser le trafic et l'utilisation de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de notre site et l'analyse du trafic
• L'obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon la durée de vie de chaque cookie (maximum 13 mois)

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse) dans le cadre de leurs services
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@myonlinebakery.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :